“谢谢你们，如果没有你们的帮助，我的驾驶证可能要推迟很久才能领到，真是太感谢你们了”。2月1日上午，当驾考学员凌某走出科目三安全文明驾驶理论考场时，对等候在考场外的郧阳交警车管民警感激地说。

1月31日下午，郧阳交警车管所接到求助电话称：“我是大学在校学生，年前在郧阳区金达驾校报考学驾驶证，科目一二三都考过了，1月31日上午错过了科目三安全文明驾驶理论考试时间，近期郧阳区考场没有考试计划，我过完元宵节就要到武汉去上学，想在节前参加最后一个科目的考试，请求帮助。”求助人留下了姓名和电话，接听员立即将该情况向车管所长刘浩进行报告。

刘浩在了解情况后，不等不靠，迅速联系辖区两个驾校考场，得知元宵节前确无考试计划。为了让考生在上学之前完成科目三安全文明驾驶理论考试，拿到驾驶证，民警又与市车管所取得了联系，争取市车管所的支持和帮助。上级部门知悉该情况后立刻安排查询全市考试计划，最后确定十堰亨运驾校考场2月1日有科目三安全文明驾驶理论考试。根据驾考新规，考生可以预约其他考场考试的相关规定，民警将该信息反馈给凌某，凌某非常激动，同意第二天到十堰亨运考场参加考试。

2月1日上午，凌某到达十堰亨运驾校考场，因考生档案需要考前审核，但档案在郧阳区金达驾校，为了不耽误考试，郧阳车管民警迅速驱车到区金达驾校拿到凌某驾考档案并送往考场。档案经过审核后，凌某顺利进行了科目三安全文明驾驶考试并且考试合格。凌某也于当日上午领取了自己的驾驶证。拿着驾驶证凌某非常激动，对民警排忧解难和热情服务表示衷心感谢。

郧阳交警用实际行动将“我为群众办实事”落实在行动上，将群众的“急难盼愁”事放在心坎上，积极回应人民群众对车管工作的新期待和新期盼，努力赢得群众的好口碑，不断提升公安交警打造热情、周到、耐心服务的郧阳交警良好服务形象。