近日，为全面提升投递服务质量和改善客户体验，郧阳区邮政公司组织全区邮政营业员、投递员在机关视频会议室、各乡镇支局视频会议室参加邮政投递服务岗位大提升专项活动，持续深入开展强化能力作风建设工作。

邮政公司将以加强能力作风建设为抓手，加强对全区投递环节全过程管控力度，按月对投递突出机构开展销号式整改，对突出重点问题集中整治，有效解决影响客户体验的投递质量问题，全面提升投递人员的服务意识和责任担当，切实落实投递作业规范、服务规范和质量标准，确保做到“五确保、五严禁”。

邮政公司运营监控中心负责组织投递作业规范培训、投递流程优化、“三网融合”改革、投递能力提升、问题整改和日常检查纠偏工作，配合做好活动相关数据调取、统计分析、指标管控。做好邮件收寄（揽收)环节流程规范、包装规范、安全规范和信息处理规范等方面的培训督导，把好收寄源头关，全面压降邮件后续环节丢损风险，同时加强主动客服，做好非正常业务损失理赔支付和监督管理工作，确保寄递客户体验不断持续提升。