郧阳区坚持以便民利企为导向，聚焦企业和群众急难愁盼等问题，不断降低企业、群众办事成本，提升公共服务质量，切实为企业“松绑”、为群众“减负”，努力打造群众满意的基层政务服务新模式。

从“无”到“有”，激发市场活力。对便民服务大厅窗口设置、设施设备配置等进行改造，打造标准化规范化便利化便民服务体系，使群众办事更加便捷。设置“办不成事”反映窗口、母婴室，新增手机充电器、雨伞、老花镜、放大镜等便民设施24个。聚焦市场主体关切，大胆改革勇于创新，在招投标领域，对首次轻微违法且及时改正、没有造成危害后果或危害后果轻微的，实行“小过错、及时改、不处罚”。推动企业开办下沉开发区“就近办”，在全市率先将企业开办窗口设立到乡镇，实现企业“家门口办照领照”。

从“减”到“免”，利企便民有力。推行企业开办全程电子化登记，进一步减少了企业群众需要提交的纸质材料。推动注销“再提速”。推行企业简易注销营业执照“免回收”公告作废制度，实现简易注销全程网上协同办理，实现简易注销“一次不用跑”。享受零成本企业开办刻章服务。向新办企业赠送一套五枚印章，实现企业开办零成本。截至目前，共为新开办企业赠送“企业开办大礼包”3328余套，公章16640余枚，新办企业节省费用133万余元。

从“取”到“送”，提升服务质效。为打通服务群众“最后一公里”神经末梢，大力推行“政务服务+”工作，在全区19乡镇350个村（社区）建立帮办代办队伍，免费为群众提供帮代办服务。依托“互联网+政务服务”优势，群众可随时通过湖北政务服务网申请业务，审批人员在收到网上申报材料及时进行受理审批后，免费将制作好的证书通过邮政快件寄到申请人提供的收件地址，接收企业或个人只需在家门口签收即可。一年可为办事群众节约办事成本约10万余元。“政务服务+免费邮寄+帮代办”变“上门取”为“送上门”，实现了群众办事“最多跑一次”，为群众节省办事时间、降低办事成本。