今年来,郧阳区扎实开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治,聚焦老年人就医难问题,实施十大举措,全力提升老年人就医感受,不断增强群众的获得感和幸福感。
10月19日,市民孟开宇带亲戚到区人民医院看病。和往日不同的是,今天到医院没有排长长的队,在志愿者的引导下,通过医院投放的自动挂号缴费机,很快就找医生看完了。“下来缴费的时候,志愿者带着我们去了老年人的优先窗口,我们不到一分钟就把费缴了,然后做完B超检查,也不用我们等着拿结果,直接到医生办公室,医生给我们看了结果后给我们诊断。”孟开宇说道。
今年,郧阳区扎实开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治,在区纪委监委督导下,区卫健局将便利老年人就医工作纳入重要议事日程,全面推行改善患者就医体验十项措施,与十堰市推行改善患者就医体验十项措施相结合,统筹抓好工作落实,不断提升老年人健康服务水平。同时,区直三家医院向基层医疗机构预留开放不低于20%的门诊号源,优先用于老年人预约转诊。并在门诊挂号、缴费、取药等人工窗口,设立老年人优先就医窗口,对高龄、失能等老年人,开辟就医绿色通道,根据需要安排志愿服务人员提供陪诊服务,提高老年人到院30分钟内就诊率。
人民医院门诊部主任常开林介绍说:“医院开通了健康郧阳微信公众号,投放了自助挂号缴费机等设施,实现了患者自主预约挂号、缴费等功能。”
为了让老年人就医更“安心”,区直三家医院持续完善无障碍通道、设立老年人停车位、升级改造无障碍卫生间和适老化设施。并对普通门诊老年患者就诊当日内未完成诊疗过程的,3日内免缴普通门诊挂号费,让老年人就医更“省心”。
区卫建局党组成员李忠表示,下一步,区卫健局将以健康郧阳建设为引领,围绕中心服务大局,加强老年健康服务支撑体系建设,着力改善医疗服务质量,纵深推进老年健康服务新发展,让老年人更有“医”靠。