近日，郧阳区医保局组织开展医保政策进社区活动，通过政策宣讲，让基层经办人员充分发挥“三员”作用，当好医保政策的“宣传员”，做基层矛盾的“调解员”，成为群众身边的医保“服务员”，用“热心、细心、耐心”服务好辖区的参保群众。

活动现场，区医保局经办人员从参保缴费标准及医疗救助救助标准、城乡居民医保各项待遇标准、异地就医备案及特殊药品、手工零星报销、门诊慢特病政策和申报流程等方面进行了全面详细地解读，让村（社区）医保经办人员对惠民政策有了更清晰的认识，为提高基层经办业务服务效率，实现便民、利民的服务打下了坚实基础。现场还通过互动的形式，对基层医保经办人员在日常办理医保业务中出现的问题进行答疑解惑。

下一步，郧阳区医保局将加强区、镇、村（社区）三级医保经办服务的协同配合，多交流经验，相互提升，确保政策宣传、业务经办的统一规范，保证经办时限及服务质量。