国网郧县供电公司白桑供电所:推广“网上国网”线上缴费业务

01-09 15:57   白桑供电所   陈曦

1月8日,国网郧县供电公司白桑供电所走访大客户,推广“网上国网”线上缴费业务,继续扩大“网上国网”App覆盖率和线上缴费使用率,保证客户用电办电方便快捷,并向客户宣传“E起节电”小程序,倡导用户节约用电,提高能源利用效率,真正让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用。

活动中,该所工作人员向辖区大客户耐心、详细地介绍了“网上国网”App各项应用,零距离宣传“网上国网”App的优点,积极引导客户通过“网上国网”App官方渠道缴纳电费,进一步提升线上缴费率。走访过程中,工作人员还向客户推广“E起节电”小程序,提升用户“双碳”意识,形成从节电到节碳的逻辑闭环,实现碳普惠,并为电力市场与碳市场的无缝衔接提供了快捷途径。同时普及电费防诈知识,详细地解释了电费折扣、电费代缴等常见“优惠”缴纳电费的骗局特点,提高客户自身防范意识,维护客户合法权益。

下一步,该供电所将继续围绕“双优四零”保供电活动,持续以客户为中心,丰富服务内涵、拓展服务渠道、提高服务质效,切实提高供电服务的便捷性、高效性、智慧性,全面推广“网上国网”App,让用户享受“居家办电”服务、快捷缴费服务,营造良好的电力营商环境。

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