7月21日上午，在区商务局办公楼院内，工作人员正在帮助一位老人将从各个办公室收集的快递纸箱等废旧物品搬运到三轮车上，老人在分类整理的同时不忘连连道谢，“真的太感谢你们了，没想到你们还时时记挂着我们，一直关心我们的生活，帮助我们，真的太感谢了”。说这话的人也是区商务局的“老朋友”，他就是区商务局包联的菜园社区困难户赵兴友。

自全区下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，区商务局全体党员干部深入企业、村、社区，收集困难问题、询问群众诉求，致力于将“关键小事”办成“暖心大事”。

在了解到菜园社区困难户赵兴友和妻子患有慢性病，均无劳动能力，区商务局为其购置了电风扇、电饭煲等小家电，并将办公室的废旧纸箱等物品交由赵兴友无偿收购，让其补贴家用，这一切让老两口感动不已，频频道谢。

截至目前，区商务局干部职工已走访入户90余次，收集企业问题建议18件，现场协调解决10件，收集群众困难诉求6件，已解决5件，待协调解决1件。