1月7日上午，郧县三阳房地产开发有限责任公司的王先生带着“情系企业办实事，热情服务暖人心”的锦旗来到郧阳区不动产登记大厅，为他们提供延时、上门服务的助企服务专班表达感谢之意。

2024年11月，郧县三阳房地产开发有限责任公司与中国邮政储蓄银行有限公司十堰市分行签订了2000余万元的购房合同，同时办理了商品房预告登记，买方要求且按合同约定须在年底前将不动产权证书办理到位，否则，房企将面临违约退房的风险。因该项目办理不动产登记须进行竣工验收等前置工作，房企恐因时间紧迫难以履约而惆怅不已。郧阳区不动产登记中心获悉后，主动认领该房企的“急难”问题，及时安排助企服务专班提前介入，在做好一体化任务分解、工作帮导基础上，主动作为、精心服务，在房企申请房屋竣工验收的同时进行房屋落宗、权籍调查等办证前期工作，同时条块联动税务、交易等部门，提前做好纳税和交易服务准备工作。在2025年钟声敲响之前，助企专班连日加班加点高效完成了该项目的不动产首次登记和转移登记，当27本不动产权证书送到十堰市邮储银行工作人员手中时，已高烧数天的助企专班业务骨干高丽终于露出了开心的笑容。

近年来，郧阳区不动产登记中心紧盯企业“急难愁盼”问题，全面深化优化不动产登记营商环境，切实为企业纾困解难，以服务“含金量”提升企业“幸福指数”。

点将选派，强化服务质效。成立分管领导、登记中心主任、各股室负责人为组长、副组长、成员的助企服务专班，精心挑选业务骨干作为助企服务员，通过点将选派的方式，做到助企服务工作有组织领导、有力量保障，进一步提升服务供给的专业度、精准度、精细度。目前，我区共选派16名优秀年轻干部和业务骨干作为助企服务员。

培训常态，提升能力素养。在常态化开展助企服务员业务、政策培训的同时，定期将助企服务员中的业务骨干派送到先进地区学习助企服务新模式，进一步提升助企服务高质量发展能力。目前，我区已累计开展10余场次助企服务员专题培训会，培训人员200余人次；外出求取助企真经6次，派送人员20余人次。

把脉问诊，升级助企服务。助企服务专班坚持以企业需求为“方向标”，以企业幸福为“温度计”，为企业提供“全生命周期”服务。针对企业诉求类型，分门别类收集整理、跟踪督办、及时反馈，将助企服务从“包企业”向“包问题”升级，通过“一企一策”协调解决企业在产权登记、抵押融资等方面遇到的“急难愁盼”问题，不断拓展服务阵地、创新服务模式、提升服务效能，力求通过办好一桩桩暖心实事，为企业发展出实招、创新招、求实效。近年来为企业解决问题200余个，为我区经济强劲复苏、企业高质量发展赋能加力。