在前不久召开的郧阳区两会中，“擦亮‘郧心办’政务服务品牌”被首次写入了郧阳区《政府工作报告》中，对郧阳区广大政务服务人来说，既是鼓舞，也是鞭策。

“郧心办”是郧阳区围绕企业和个人全生命周期，通过提供更多更好的“帮代办”增值服务，提升政务服务效能而打造的特色服务品牌。其核心理念是“最多跑一次、一次不用跑”，致力于为企业和群众提供主动对接、精准定制、全程跟踪的全链条全周期服务体系。

2024年以来，郧阳区数据局围绕企业和群众办事需求，将“郧心办”的维度和广度做了进一步优化，已经迭代升级为拥有8个大项的2.0版。分别是：事项下沉“就近办”、24小时终端“自助办”、远程线上“帮教办”、线上综窗“远程办”、延时服务“暖心办”、特殊人群“上门办”、办事指南“直播办”、局长座窗“体验办”。从新生儿出生到退休养老，从企业信息变更到企业注销登记……曾经繁复的办事流程，如今都能“一次办”。全年共完成“高效办成一件事”集成办件7939件，日均帮办代办32.8件次，不断以“群众满意”为导向，用心托举民生“稳稳的幸福”。

2025年郧阳区数据局将继续以百姓心为心，围绕企业群众实际需求，让更多的高频事项“走出”政务服务大厅，让“郧心办”服务走遍“郧山汉水”，润泽市场主体，让“高效办成一件事”持续为发展增信心、添活力。